「夫婦とも仕事で家を空けるので、外壁塗装を頼むタイミングが分からない」。日中の不在が気になって、塗り替えを先延ばしにしていませんか。
塗りチョクでは、お立ち会いが必要な予定は事前に調整し、工事の進み具合や天候による予定変更はメール・電話でお知らせしています。工事期間中、ずっと在宅していただく必要はありません。
まずは「いつ家を空けるか」「どう連絡を取るか」「暮らしで困りそうなこと」の三つを整理しましょう。
1．立ち会いの予定と、連絡方法を決める
ご相談時に、不在が多い曜日・時間帯、電話に出られる時間、メールでの連絡希望をお伝えください。色や工事内容のお打ち合わせ、仕上がりの確認など、ご自身で確かめたいことも一緒に整理すると、予定を相談しやすくなります。
塗りチョクの完工確認は、お客様のご都合を合わせて行います。立ち会える日時が限られる場合も、工事前にご相談ください。対応日時は個別に調整します。
工事中に想定外の傷みや補修箇所が見つかった場合も、原則としてご契約金額内で対応します。職人の手間や工夫で対応できるものは、できる限り追加費用をいただかずに仕上げます。
ただし、やむを得ず部材の交換が必要になるなど、新たな材料費が発生する場合には、費用のご協力をお願いすることがあります。その際は、必要な理由・対応内容・費用を事前にご説明し、ご納得いただいてから進めます。
2．洗濯・換気・車の予定を確認する
ご不在でも工事を進められますが、普段の生活に影響する工程があります。毎朝慌てず出勤できるよう、次の点を担当者と確認しておきましょう。
- 高圧洗浄の日：窓が水圧で開かないよう、出かける前に内側から施錠をお願いします。
- 窓を養生する期間：窓の開閉が制限されます。普段使う窓や換気について気になることは、あらかじめご相談ください。
- 洗濯物：外壁の塗装が終わるまでは、室内干しへのご協力をお願いしています。外干しを再開できる時期は担当者に確認しましょう。
- 車と出入口：車の移動が必要か、必要ならいつ動かすか、通勤・通学で使う出入口に支障がないかを確認します。
天候や工事内容で予定が変わることもあります。工事前に決めた日程だけで判断せず、変更の連絡も確認してください。
3．ご近所への挨拶や、お茶出しは？
工事前のご近所への挨拶は、塗りチョクにお任せいただけます。お茶やお菓子、差し入れのご用意も不要です。お茶出しのために帰宅したり、休みを取ったりする必要はありません。
植木鉢などの移動もお手伝いします。移動する物や範囲は事前に確認し、重量物や大規模な剪定・伐採などは別途費用のご案内となります。片付けが気がかりな場合は、無理に動かす前にご相談ください。
そのまま使える、相談前のメモ
日程や色をすべて決めてからでなくても、ご相談いただけます。次の四つのうち、分かるところだけ整理してみてください。
- 不在が多い曜日・時間帯
- 希望する連絡方法と、返答しやすい時間
- 立ち会える日時の候補
- 洗濯・換気・車・荷物など、気になること
記入例：「平日は18時まで不在です。連絡はメール希望。車を毎朝使います。立ち会いが必要な日を事前に相談したいです。」
上の文は記入例です。実際のお客様の発言ではありません。
お問い合わせフォームの「ご要望・ご相談内容」に、不在の時間帯などをご記入ください。建物の状態とご希望を確認し、工事の進め方をご案内します。
相談内容がまだまとまっていなくても構いません。ご相談欄は空欄でも送信できます。
